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- Le site internet www.cahier-de-voyages.com est édité par la société S.A.S Euro Moselle Loisirs, au capital de 418000€, inscrite au RCS de Thionville sous le numéro 343 611 257 et située Rue Pilâtre de Rozier – BP 40097 – F-57192 Florange Cedex
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- Directeur de publication : Sabine MALDERA (Directrice Cahier de Voyages)
Informations juridiques
Cahier de Voyages est une marque déposée de la S.A.S Euro Moselle Loisirs, au capital de 418 000€, inscrite au RCS de Thionville sous le numéro 343 611 257.ASSURANCE RCP : Euro Moselle Loisirs / Cahier de Voyages a souscrit un contrat d’assurance sous le N°62843038 couvrant les conséquences de sa responsabilité civile professionnelle auprès de ALLIANZ IARD – 1 cours Michelet, CS 30051, 92076 PARIS LA DEFENSE Cedex, dans les conditions prévues par les textes en vigueur, sont ainsi couverts les dommages corporels et matériels affectant les clients et leurs biens à hauteur de 6 000 000 € par année d’assurance tous dommages confondus.
Réclamation et médiation :
Toute réclamation relative aux prestations fournies sera adressée à EURO MOSELLE LOISIRS par le client, dans les meilleurs délais, et au plus tard 8 jours après le retour du voyage. Le voyageur peut saisir le service client du Détaillant de toute réclamation, à l’adresse suivante : Euro Moselle Loisirs –rue Pilâtre de Rozier, ZI Sainte Agathe, 57192 Florange Cédex par lettre recommandée avec AR ou par mail à info@cahierdevoyages.com, accompagnée de tout justificatif. A défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours ou s’il n’est pas satisfait de la réponse reçue, le Client peut saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités sont disponibles sur le site : www.mtv.travel. Si la vente s’effectue en ligne, le voyageur a la possibilité de recourir à la plateforme disponible sur le site https://webgate.ec.europa.eu/odr pour régler son litige.
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